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HÄUFIGE FRAGEN

🛒 Bestellung

Wie kann ich bestellen?
Wähle dein Produkt, Größe und Farbe aus, lege es in den Warenkorb und gehe zum Checkout. Du kannst als Gast bestellen oder ein Konto erstellen.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Sofort, Rechnung, Ratenzahlung), Apple Pay, Google Pay und SOFORT Überweisung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da unsere Produkte individuell für dich produziert werden, ist eine Stornierung nur möglich solange die Produktion noch nicht gestartet wurde. Schreib uns schnellstmöglich an info@scandal-germany.de.

🚚 Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktion dauert 2–5 Werktage, der Versand innerhalb Deutschlands weitere 2–4 Werktage. Insgesamt ca. 5–10 Werktage. Mehr Details auf unserer Versandseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands 5,99 €. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos!
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja! Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit DHL-Tracking-Link. Du kannst den Status auch in deinem Kundenkonto oder über unseren Support-Chat einsehen.

↩️ Retoure & Widerruf

Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Starte die Retoure einfach über dein Kundenkonto unter der jeweiligen Bestellung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer. Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Ware innerhalb von 5–7 Werktagen.
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Prüfung der Retoure dauert es 5–7 Werktage bis der Betrag gutgeschrieben wird.

👕 Produkte & Größen

Wie fallen eure Größen aus?
Unsere Produkte fallen regulär aus (True to Size). Im Zweifel empfehlen wir eine Größe größer zu bestellen. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt schreib uns gerne!
Sind eure Produkte nachhaltig?
Ja! Wir verwenden Bio-Baumwolle und recycelte Materialien wo möglich. Unsere Produktion erfolgt fair in Europa über zertifizierte Partner.
Warum sind die Auflagen limitiert?
Wir produzieren bewusst in kleinen Stückzahlen, um Nachhaltigkeit zu fördern und jedem Design einen exklusiven Charakter zu geben. Wenn ein Design ausverkauft ist, kommt es nicht wieder.

💬 Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?
Per E-Mail an info@scandal-germany.de oder über den Chat-Button unten rechts auf der Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.